Corporate Gift ที่ดีไม่ควรเลือกด้วยสูตรเดียวสำหรับทุกคน เพราะลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และผู้บริหารมีความสัมพันธ์กับแบรนด์ต่างกัน วิธีที่แม่นกว่าคือกำหนด “บทบาทของผู้รับ + ช่วงเวลาในความสัมพันธ์ + สิ่งที่อยากให้เกิดขึ้นต่อ” แล้วจึงเลือกสินค้าและระดับการ Customize
คำตอบเร็ว: เลือกของตามความสัมพันธ์
- ลูกค้าใหม่ต้องการของที่เข้าใจง่ายและเชื่อมกับบริการของแบรนด์
- ลูกค้าสำคัญและคู่ค้าต้องการความใส่ใจ คุณภาพ และความเหมาะสมกับบริบท
- พนักงานต้องการของที่ใช้ได้จริง สะท้อนวัฒนธรรม และไม่ทำให้รู้สึกว่าเป็นสื่อโฆษณา
- ผู้บริหารต้องการความเรียบ คุณภาพ รายละเอียด และการมอบที่เป็นมืออาชีพ
Corporate Gift Matrix เลือกอย่างไรให้ตรงผู้รับ
| ผู้รับ | เป้าหมาย | แนวทางที่เหมาะ |
|---|
| ลูกค้าใหม่ | สร้างการจดจำและเริ่มบทสนทนา | ของใช้ทันทีพร้อมข้อความสั้นและช่องทางติดต่อ |
| ลูกค้าประจำ | ขอบคุณและเพิ่มความผูกพัน | ของคุณภาพดีที่สัมพันธ์กับพฤติกรรมหรือโอกาส |
| พนักงานใหม่ | สร้างความพร้อมและความเป็นส่วนหนึ่ง | Welcome Set ที่ใช้ในวันทำงานและคุม CI |
| คู่ค้าธุรกิจ | ตอกย้ำความสัมพันธ์ระยะยาว | Premium Set สุภาพ มีการ์ดเฉพาะบุคคล |
| ผู้บริหาร | แสดงความเคารพและรสนิยม | งานเรียบ รายละเอียดดี โลโก้พอดี และแพ็กเกจแข็งแรง |
สี่คำถามก่อนเลือกสินค้า
- ✓ผู้รับรู้จักแบรนด์มากน้อยแค่ไหน และเคยได้รับอะไรจากเรามาแล้ว
- ✓จะมอบต่อหน้า ส่งถึงบ้าน แจกในงาน หรือวางบนโต๊ะทำงาน
- ✓มีข้อจำกัดเรื่องอายุ ศาสนา อาหาร กลิ่น ขนาด หรือการเดินทางหรือไม่
- ✓อยากให้ผู้รับใช้ จดจำ แชร์ หรือทำอะไรต่อหลังได้รับ
"ของที่แพงแต่ไม่เข้ากับผู้รับอาจให้ผลน้อยกว่าของเรียบง่ายที่เข้าใจสถานการณ์และใช้งานได้ทุกวัน"
วิธีออกแบบหลายระดับโดยยังเป็นแบรนด์เดียวกัน
ขั้นตอนที่ 1) วางแกนกลางร่วม เช่น สีหลัก ข้อความ และรูปแบบการ์ด
ขั้นตอนที่ 2) กำหนด Hero Item ของแต่ละกลุ่มตามความสำคัญและงบ
ขั้นตอนที่ 3) ใช้แพ็กเกจโครงเดียวกันแล้วเปลี่ยนขนาด ปลอก หรือสีรอง
ขั้นตอนที่ 4) ทำระบบรายชื่อและข้อความส่วนบุคคลให้ตรวจสอบง่าย
ขั้นตอนที่ 5) วาง QC และการส่งแยกตามกลุ่มผู้รับ
คำถามที่ช่วยตัดสินใจเร็วขึ้น
1
ควรแบ่งกี่ระดับ
แบ่งเท่าที่ทีมบริหารข้อมูลและ QC ได้จริง ระดับน้อยแต่ต่างชัดดีกว่าหลายระดับจนสับสน
2
โลโก้ควรใหญ่ไหม
ผู้รับภายนอกและผู้บริหารมักเหมาะกับโลโก้พอดี ส่วนงานกิจกรรมอาจใช้ชัดขึ้นตามเป้าหมาย
3
ทำของเดียวแจกทุกคนได้ไหม
ทำได้เมื่อบริบทใกล้กัน แต่ควรปรับการ์ดหรือแพ็กเกจเพื่อให้ข้อความตรงความสัมพันธ์
4
จะเลี่ยงของซ้ำได้อย่างไร
เก็บประวัติแคมเปญและกลุ่มผู้รับ พร้อมหมุนหมวดสินค้าแทนการเปลี่ยนเพียงสี
Bixitia ช่วยออกแบบ Corporate Premium หลายระดับให้คุมภาพรวมเดียวกัน พร้อมบริการจัดเซ็ตและแยกส่งตามบรีฟ
ขอไอเดียและใบเสนอราคาดูตัวอย่าง Corporate Premium
ของขวัญที่ตรงคนสร้างความสัมพันธ์ได้มากกว่า
เริ่มจากบทบาทและเป้าหมายของผู้รับ แล้วค่อยกำหนดสินค้า ระดับงบ และภาษาการออกแบบให้เหมาะกัน